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5G溫暖方案
5G 溫暖 599
| 適用用戶類型 | 凡持有中華民國政府所製發之身心障礙證明或是低、中低收入證明、清寒學生證明，即可申請 | |
|---|---|---|
| 適用資費 | 心5G 599 | |
| 月租費 | 前12個月499元 後12個月599元 | 499元/月 |
| 專案類型 | 設備案 | 單門號案 |
| 優惠內容 | 自申請日起，合約24個月享有以下優惠： 1. 網內通話: 贈網內通話免費 2. 網外通話: 每月贈送60分鐘(不含市話) 3. 數據傳輸: 每月24GB，量到降速12Mbps |
自申請日起，合約24個月享有以下優惠： 1. 網內通話: 贈網內通話免費 2. 網外通話: 每月贈送60分鐘(不含市話) 3. 數據傳輸: 每月24GB，量到降速12Mbps 4. 每月加贈180元國內通信費 |
| 通信費及其他服務計價方式 | 依用戶「心5G」資費之計費方式計價(含加值服務部份之計價) | |
4G溫暖方案
4G溫暖絕配
| 適用用戶類型 | 凡持有中華民國政府所製發之身心障礙證明或是低、中低收入證明、清寒學生證明，即可申請 |
|---|---|
| 適用資費 | 搭配「絕配」或「新絕配」系列資費，則享連續3年優惠 |
| 月租費 | 依原促銷方案的月租費 |
| 專案類型 | 可搭配任一設備案或單門號案 |
| 優惠內容 | 自申請日起，享有以下優惠3年： 1. 網內簡訊300則 2. 網外簡訊100則 3. 4G上網1GB |
| 通信費及其他服務計價方式 | 依用戶「新絕配」資費之計費方式計價(含加值服務部份之計價) |
4G 溫暖 199
| 適用用戶類型 | 凡持有中華民國政府所製發之身心障礙證明或是低、中低收入證明、清寒學生證明，即可申請 |
|---|---|
| 適用資費 | 新絕配199 |
| 月租費 | 129元/月 |
| 專案類型 | 單門號案 |
| 優惠內容 | 自申請日起，合約24個月享有以下優惠： 1. 網內通話: 每月20分鐘免費 2. 網外通話: 每月贈送10分鐘(不含市話) 3. 數據傳輸: 每月1.2GB，量到降速1Mbps |
| 通信費及其他服務計價方式 | 依用戶「新絕配」資費之計費方式計價(含加值服務部份之計價) |
4G 溫暖 399
| 適用用戶類型 | 凡持有中華民國政府所製發之身心障礙證明或是低、中低收入證明、清寒學生證明，即可申請 | ||
|---|---|---|---|
| 適用資費 | 新絕配399 | ||
| 月租費 | 299元/月 | ||
| 專案類型 | 設備案 | 單門號案_高用量 | 單門號案_ 21M飽 |
| 優惠內容 | 自申請日起，合約30個月享有以下優惠： 1. 網內通話: 每通前3分鐘免費 2. 網外通話: 每月贈送20分鐘(不含市話) 3. 數據傳輸: 每月6.3GB，前6個月吃到飽 |
自申請日起，合約24個月享有以下優惠： 1. 網內通話: 贈網內通話免費 2. 網外通話: 每月贈送60分鐘(不含市話) 3. 數據傳輸: 每月21.3GB，量到降速128kbps |
自申請日起，合約24個月享有以下優惠： 1. 網內通話: 每通前3分鐘免費 2. 網外通話: 每月贈送30分鐘(不含市話) 3. 數據傳輸: 每月3.3GB，量到降速21Mbps |
| 通信費及其他服務計價方式 | 依用戶「新絕配」資費之計費方式計價(含加值服務部份之計價) | ||
4G 溫暖 599
| 適用用戶類型 | 凡持有中華民國政府所製發之身心障礙證明或是低、中低收入證明、清寒學生證明，即可申請 |
|---|---|
| 適用資費 | 新絕配599 |
| 月租費 | 499元/月 |
| 專案類型 | 單門號案 |
| 優惠內容 | 自申請日起，合約24個月享有以下優惠： 1. 網內通話: 每通前5分鐘免費 2. 網外通話: 每月贈送30分鐘(不含市話) 3. 數據傳輸: 合約期間內上網吃到飽不限速 |
| 通信費及其他服務計價方式 | 依用戶「新絕配」資費之計費方式計價(含加值服務部份之計價) |
4G 溫暖 799
| 適用用戶類型 | 凡持有中華民國政府所製發之身心障礙證明或是低、中低收入證明、清寒學生證明，即可申請 |
|---|---|
| 適用資費 | 新絕配799 |
| 月租費 | 599元/月 |
| 專案類型 | 設備案 |
| 優惠內容 | 自申請日起，合約30個月享有以下優惠： 1. 網內通話: 每通前10分鐘免費 2. 網外通話: 每月贈送40分鐘(不含市話) 3. 數據傳輸: 合約期間內上網吃到飽不限速 |
| 通信費及其他服務計價方式 | 依用戶「新絕配」資費之計費方式計價(含加值服務部份之計價) |
- 同一身分證字號僅一個門號可申請上述任一溫暖方案。
- 合約期間內不得過戶、變更資費，亦不得將優惠移轉至其他門號。
- 每月優惠僅限當月使用不得遞延。若於合約期間變更資費，視同放棄優惠。
- 合約期滿恢復資費原價計收，客戶需重新提出申請，方能享有優惠。
- 溫暖系列方案無法與「長青價優惠方案」、「學生價優惠方案」等優惠方案併用。
- 行動通信品質隨地形/氣候/建物遮蔽/使用人數/地點等因素影響。
- 溫暖方案申辦通路包含遠傳電信直營門市、加盟門市。
- 高齡年長者服務
遠傳電信客服中心秉持「專業關懷，視客如親，貼心服務」，對於不便使用語音自助服務的高齡長者，以遠傳門號撥打888或99888 (MVPN)專線，全天候提供直通專人服務。讓每次互動都能感受到遠傳的真摯與溫暖。 - 聽語障者服務
遠傳客服中心讓聽語障者在溝通上感受到更貼心的服務，特別設置 智能文字客服愛瑪。享受無障礙的溝通與服務體驗。 - 國外漫遊服務專線
為了用戶在國外漫遊時，能夠享有更便捷的服務，遠傳電信特別提供國外漫遊服務專線 國外手機直撥 +886-936-010-888 (遠傳漫遊門號直撥免費；非遠傳門號撥打需付費)。
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